Privacy en het beschermen van klantgegevens bij DELTA Fiber

Een betrouwbaar netwerk draait niet alleen om snelheid, maar ook om zorgvuldige omgang met gegevens. Wij verwerken persoonsgegevens om onze diensten te leveren en te verbeteren. Dat doen we volgens de wet.

Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken:

• Klant- en contractgegevens, zoals naam, adres en abonnementsinformatie. Deze gebruiken we voor dienstverlening, facturatie en communicatie.
• Technische netwerkgegevens (metadata) om storingen te signaleren, capaciteit te beheren en het netwerk te beveiligen.

Wij zien niet wat je online doet. We lezen geen e-mails en volgen geen websites. De inhoud van internetverkeer is wettelijk beschermd en slaan wij niet op. We bewaren gegevens niet langer dan nodig is.

Hoe beveiligen we gegevens?

Wij beschermen persoonsgegevens met technische, organisatorische en fysieke maatregelen.

• Medewerkers krijgen alleen toegang tot gegevens die zij nodig hebben.
• We beveiligen systemen en datacenters.
• We versleutelen gegevens waar nodig.
• We voeren regelmatig controles en beveiligingstests uit.

Wetgeving en rechten van klanten

Wij werken volgens de AVG. Je hebt recht op inzage, correctie en in sommige gevallen verwijdering van je gegevens. In onze privacyverklaring lees je meer.

Wat doen we bij een incident?

Vermoeden we een datalek of beveiligingsincident, dan handelen we direct. We onderzoeken de melding, beperken risico’s en informeren klanten en toezichthouders wanneer dat wettelijk verplicht is.

Ons doel is helder: vervelende situaties voorkomen, schade beperken en transparant handelen.